教你幾招優(yōu)秀美容師的銷售技巧

發(fā)布時(shí)間：2011-11-22作者：點(diǎn)擊： 次

【時(shí)代美容美發(fā)化妝學(xué)校】美容師在做客人護(hù)理時(shí)正是客人更放松和心情更好的時(shí)候，這時(shí)如果再加上美容師具備一定的銷售技巧，那么很容易就會(huì)促成了產(chǎn)品的交易，當(dāng)然在與客人聊天時(shí)也能洞察客人的消費(fèi)需求，也能增加銷售的成功率。所以掌握良好的銷售技巧是美容師一生的財(cái)富。

一、不要過多的使用專業(yè)話術(shù)
       有些美容師為了彰顯自己的專業(yè)知識(shí)，在給客人推銷新產(chǎn)品時(shí)總習(xí)慣用書面化、理性的語言與客人進(jìn)行溝通。殊不知，當(dāng)客人對(duì)專業(yè)知識(shí)不了解時(shí)會(huì)聽的很無聊，而且感到?jīng)]有共同的話題，這時(shí)肯定從心里就開始抵觸美容師的推銷。甚至直接拒絕。一個(gè)優(yōu)秀的美容師會(huì)盡可能的將專業(yè)東西變得通俗化，使客人一聽就明白，而且很能引起共鳴。一旦客人對(duì)美容師的話感興趣，那么產(chǎn)品推銷酒成功了一半。

 二、不要總是打斷客人的話
       美容師在與客戶的交談中，應(yīng)鼓勵(lì)客戶多多發(fā)表自己的見解，了解客戶的需求，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)表述意見，或提出解決方案。
       很多美容師為了突出自己推銷的產(chǎn)品很好，就滔滔不絕的介紹它的好處，完全忽視了客人的接受能力和感受，當(dāng)客人提問時(shí)也不斷的打斷，繼續(xù)夸夸奇談。這會(huì)使我們失去在更合適時(shí)間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會(huì)，而當(dāng)這種反駁不附有建議性提案時(shí)，反駁僅僅是一時(shí)痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對(duì)于雙方都是很遺憾的。

三、美容師要忌諱談話無重點(diǎn)

       美容師要知道銷售時(shí)間是寶貴的，而購買時(shí)間亦是寶貴的，所有美容師在銷售介紹時(shí)應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃，并反復(fù)申述我們的要點(diǎn)。如果美容師事先沒有準(zhǔn)備好推銷的語言和方式，只是臨場(chǎng)發(fā)揮，很容易導(dǎo)致你的談話無重點(diǎn)。這樣客人也不能洞察出你的要求，當(dāng)然也就無法滿足你的需求。有的客人還會(huì)認(rèn)為美容師不重視自己，從而也不會(huì)理會(huì)美容師的推銷。

四、美容師避免出現(xiàn)言不由衷的恭維

對(duì)待客戶，美容師應(yīng)坦誠相待，由衷地贊同他們對(duì)市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得到一筆交易而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維，實(shí)在是對(duì)雙方的一種輕視，會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)美容師以及所推銷產(chǎn)品及服務(wù)的信任度，亦會(huì)在日后承擔(dān)由此帶來的后果。

五、美容師要杜絕懶惰

美容師在工作中會(huì)有許多獨(dú)處的機(jī)會(huì)，當(dāng)然主管不會(huì)也不可能隨時(shí)隨地檢查工作，所以，這是對(duì)美容師個(gè)人自律的一種挑戰(zhàn)，喪失信心、沒有目標(biāo)、孤獨(dú)都有可能造成懶惰，而懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。
所有美容師一定要銘記“天上是不會(huì)掉餡餅的”這句俗語，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進(jìn)取，你的業(yè)績(jī)才會(huì)逐步上升。成功是克服懶惰的更好辦法，自律是克服懶惰的更佳督導(dǎo)。
 

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